Hoiatus! Elektrilevi nimel on liikvel petuskeem, kus küsitakse isikuandmeid ja Smart-ID allkirju arvesti vahetuseks. Elektrilevi ei küsi selliseid andmeid telefoni ega e-posti teel. Ära jaga paroole ega ava kahtlasi linke! Vajadusel võta ühendust klienditeenindusega.

Kasulikku lugemist

Mõõteandmed

Arvesteid ja mõõteandmeid on vaja selleks, et tagada korrektne arveldus. Haldame rohkem kui 700 000 arvestit üle Eesti, kogudes nendest iga tunni kohta mõõteandmeid. Siit lehelt leiad kasulikku infot elektriarvestitest ja mõõteandmete (näitude) edastamisest.

Kuidas mõõteandmed liiguvad

Elektritarbimist mõõdetakse reaalajas. Salvestatud mõõteandmed edastatakse nii elektriliinide kaudu kui ka üle õhu meie infosüsteemi. Infosüsteem kontrollib mõõteandmete õigsust, valideerib ja mõõteandmete puudumisel prognoosib puuduva tarbimise. Edastame kõik mõõteandmed iseteenindusse ja Eleringi andmelattu.

Eleringi edastatud mõõteandmete alusel koostavad elektrimüüjad arved.

Arvestitest

Arvesti peab olema kogu aeg elektrivõrguga ühenduses. Elektri välja lülitamiseks kasuta arvestil olevat lülitit, mitte peakaitset. Lülitit tuleb kasutada ka siis, kui näiteks suvilast pikemaks ajaks lahkud. Nii saame olla kindlad, et Sinu tarbimiskoha arvesti on töökorras. Ainukeseks erandiks on elektritööd, kus ohutuse tagamiseks tuleb vool välja lülitada otse peakaitsmest.

Kauglugemine

Tänapäevased arvestid võimaldavad näitu lugeda kauglugemise teel. See tähendab, et näidud jõuavad meieni automaatselt ja igakuiselt enam meile näitu esitama ei pea. Kaugloetavad arvestid mõõdavad tarbitud elektrikoguseid tunnitäpsusega ja edastavad infot tarbitud elektrikoguste kohta vähemalt kord ööpäevas. Enamik arvesteid kasutab info edastamiseks samu elektriliine, mille kaudu elekter majja jõuab. Väike osa arvestitest edastab infot mobiilside teel. Oma tarbitud koguseid näed mugavalt meie iseteeninduses.

15 minuti mõõtmine

2025. aasta alguseks viidi üle 15-minutilisele mõõtmisele.

Edaspidi toimub arvestite vahetus või seadistamine järk – järgult hiljemalt 2031. aastaks. Kliendid ei pea 15 minuti mõõtmise vaates ise mitte midagi tegema. Kui on vajadus arvesti vahetuseks, siis võtame ise ühendust aja kokku leppimiseks.

Kui arvesti ei ole veel 15 minuti mõõtmisel, jagatakse tunnis mõõdetud elektrienergia kogus neljaks osaks.

Alates 1. aprillist saate 15 minuti mõõteandmeid vaadata meie iseteeninduses.

Mõõteandmete prognoosimine

Kui arve koostamise hetkeks ei ole meile andmeid tegelikult tarbitud koguste kohta laekunud, koostame Sulle arve prognoositud tarbimisandmete alusel.

Elektritarbimise koguseid prognoosime Sinu varasema tarbimise põhjal.

Kui oled saanud arve prognoositud koguste alusel, teeme tegelike mõõteandmete laekumisel ümberarvestuse vastavalt tegelikult tarbitud kogustele ja korrigeerime selle põhjal arved.

Korduma kippuvad küsimused

Kuidas ma tean, kas mul on 15 minuti arvesti?

Millal hakkavad arvestid 15 minuti andmeid mõõtma?

Kas ma saan endale 15 minuti arvesti ise tellida?

Kes peab teatama arvesti näitu?

Tänapäeval on pea kõik elektriarvestid kauglugemisel ja näitu teatada meile ei ole vaja.

Näitu saab teatada ainult juhul:

Kui mõõteandmed ei ole meieni jõudnud 15 päeva (näiteks häirete tõttu).
Kui arvesti on kohtlugemisel (selle kohta saad infot iseteenindusest).

Mõõteandmete mittelaekumisel koostame arved prognoositud andmete alusel. Kui arve on koostatud prognoositud andmete alusel ja prognoositud näit erineb oluliselt tegelikust näidust arvestil, soovitame Sul meile teatada tegelik arvesti näit kuuvahetusel (2 päeva enne ja 2 päeva peale kuuvahetust). Seda saad teha siit

Kuidas vajadusel arvestilt näitu vaadata ja teatada?

Miks prognoositud kogused muutuvad?

Miks arvel on reaktiivenergia ja mis see on?

Elektrienergia koosneb kahest komponendist: aktiivenergiast ja reaktiivenergiast:

Aktiivenergia on meile tuntud kWh, mida kasutatakse igapäevaselt majapidamises. Elektriseadmed muundavad selle soojuseks, valguseks või mehhaaniliseks tööks (näiteks kodumasinate kasutamiseks).
Reaktiivenergia on elektrivälja energia (kvarh), mis paneb elektrimootori pöörlema või näiteks säästulambi põlema.

Reaktiivenergia eest tasu ei esitata, kui tarbimiskohas on peakaitse 63 A või väiksem (eramud, suvilad) või korterelamu korterite klientidele. Ka nende arvetel võivad olla toodud reaktiivenergia kogused, kuid need on informatiivse tähendusega.

Kas rikkelise katkestuse ajal näitab iseteenindus tarbimist?

Elektrivõrgus olevate rikkeliste katkestuste likvideerimine käib samm-sammult. See tähendab, et üldine katkestus võib olla näiteks 24 tundi pikk, kuid selle sees tehakse nn proovipingestamisi, mis tekitab võimaluse elektrit vahepeal tarbida.

Eeldades, et liinil pole rohkem rikkeid, tehakse pingestamine. Kui tegelikult oli liini ulatuses veel rikkeid, siis liin lülitub taaskord välja. Lühiajalisi liini pingestamisi ei pruugi märgata, kuid seadmed, mis on võrku ühendatud, hakkavad automaatselt elektrit tarbima. Näiteks: põrandaküte, külmkapp, boiler jne. Proovipingestamised võivad olla väga lühiajalised.

Lisaks võib rikete ja nende likvideerimise käigus tekkida olukordi, kus pinge on kliendi juures mõnes faasis korrektne, mõnes madalam või hoopis puudub, mistõttu ei pruugi alati aru saada, kui ühes faasis toimub tarbimine, samas teises faasis pinge puudub.