Blogi

Miks on minu elektritarbimise andmed iseteeninduses puudu või prognoositud?

13.04.2026

Vahel võib Elektrilevi iseteeninduses juhtuda, et tarbimisajaloo lehel on andmed prognoositud või puudu. See võib tekitada küsimuse, kas elektriarvesti on rikkis. Enamasti see nii ei ole.

Tänapäevased elektriarvestid on nutikad seadmed, mis mõõdavad elektritarbimist pidevalt ja edastavad andmeid automaatselt Elektrilevile. Elektrilevis on kasutusel umbes 697 400 kaugloetavat arvestit, millest 585 300 edastab andmeid PLC-tehnoloogia abil ning umbes 112 100 arvestit, mis kasutab P2P-lahendust. See tähendab, et info liigub kas mööda elektrivõrku või otseühenduse kaudu. Oluline on aga teada, et just PLC-tehnoloogia võib olla tundlik erinevate häirete suhtes elektrivõrgus.

Kuidas elektriarvesti andmeid edastab?

Üks levinumaid andmeedastuse viise on PLC (Power Line Communication) ehk tehnoloogia, mis võimaldab andmeid edastada mööda olemasolevaid elektrijuhtmeid. See tähendab, et eraldi sidekaablit selleks vaja ei ole. Sama juhtmestik, mis toob koju elektri, kannab ka infot elektriarvesti ja Elektrilevi vahel. PLC-lahendus on laialt kasutusel just tiheasustuses.

Osa arvestitest kasutab ka P2P (point-to-point) lahendust, mille puhul liiguvad andmed otseühenduse kaudu. Mõlemal juhul on eesmärk sama – saada mõõteandmed automaatselt ja turvaliselt süsteemi.

Puuduvad andmed ei tähenda enamasti rikkis arvestit

Tavaliselt ei tähenda arvesti häire seda, et seade ei mõõdaks või mõõdaks valesti, vaid tegemist on ajutise andmesideprobleemiga. Arvesti töötab edasi tavapäraselt ning kõik tarbimisandmed salvestuvad seadmesse tunni- või 15 minuti täpsusega. Probleem on selles, et andmed ei jõua ajutiselt Elektrilevini.

Kui andmeside taastub, loetakse salvestatud andmed arvestist välja ning tegelik tarbimine jõuab hiljem süsteemi. See tähendab, et sa ei jää oma tegelikust tarbimisest ilma ja lõpparvestus tehakse päris andmete põhjal.

Miks andmed mõnikord kohale ei jõua?

Häired võivad tekkida näiteks siis, kui elektrivõrgus kasutatakse rikkelisi või nõuetele mittevastavaid seadmeid. Mõnikord võivad andmesidet mõjutada täiesti tavalised kodused seadmed, nagu televiisor, WiFi-ruuter või telefoni laadija, aga ka odavamad või kehvema kvaliteediga seadmed, mis ei vasta nõuetele.

Kuigi nende kasutamisel ei pruugi olla ühtegi nähtavat probleemi, võivad need siiski tekitada elektrivõrgus häireid, mis segavad andmesidet. Just seetõttu võib juhtuda, et mõõteandmed ei jõua ajutiselt Elektrilevini, kuigi arvesti ise töötab edasi tavapäraselt.

Mida see minu jaoks tähendab?

Meie klientide jaoks avaldub see kõige sagedamini nii, et iseteeninduses puuduvad mõõteandmed või on need prognoositud. Kui andmeid ei ole võimalik arvestist ajutiselt kätte saada, prognoositakse tarbimine varasemate tarbimisandmete põhjal. Esmalt võtame sel juhul aluseks eelmise aasta sama perioodi tarbimisandmed. See tähendab, et arve ei pruugi sel hetkel põhineda tegelikel mõõtmistulemustel, vaid hinnangulisel tarbimisel.

Kui andmeside taastub, loetakse arvestist välja tegelikud andmed ning arveldus korrigeeritakse automaatselt. Lõppkokkuvõttes maksad aga alati oma tegeliku tarbimise eest.

Mida saad häirete korral ise kontrollida?

Kuigi enamasti lahendame andmeside häired ise ja võimalikult kiiresti, saad sa mõne asja ise üle vaadata, et probleemi põhjust tuvastada või lahendada.

• Vaata üle elektriarvesti töö. Kui võimalik, kontrolli, kas arvesti ekraan töötab ja kuvab näite. Kui ekraan on tühi või näitab veateadet, võib tegu olla kohaliku probleemiga. Anna sellest meile kindlasti teada! Samas ei tähenda tühi ekraan alati seda, et mõõteandmed ei jõua meieni või et neid ei saaks hiljem arvestist kätte.

• Mõtle hiljuti kasutusele võetud seadmetele. Tundmatu päritoluga või ebakvaliteetsed elektriseadmed võivad tekitada elektrivõrgus häireid ja mõjutada ka andmesidet. Kui oled hiljuti võtnud kasutusele mõne uue seadme, tasub proovida see ajutiselt vooluvõrgust eemaldada, et välistada selle võimalik mõju.

• Mõtle hiljutistele katkestustele. Tasub üle vaadata, kas hiljuti on olnud elektrikatkestusi või on kaitsmed välja lülitunud. Näiteks katkestab peakaitsme väljalülitamine ka andmeside, sest arvesti peab andmete edastamiseks olema pidevalt pinge all. Kui plaanid pikemaks ajaks ära minna ja soovid näiteks suvilas voolu välja lülitada, kasuta selleks arvestil olevat lülitit. Nii jäävad mõõteandmed endiselt meieni jõudma, kuid hoone ise on pingevaba.

Mida teeb Elektrilevi häirete korral?

Elektrilevis jälgime mõõteandmete laekumist pidevalt ning tegeleme võimalike häirete põhjuste väljaselgitamisega. Probleemide ilmnemisel otsime üles häireallikad ja tegeleme nende kõrvaldamisega. Mõnel juhul võib see tähendada ka vajadust kontrollida kliendi juures kasutusel olevaid elektriseadmeid. Kõik see aitab tagada, et andmeside taastuks võimalikult kiiresti ning tegelikud mõõteandmed jõuaksid süsteemi.

Kui märkad, et sinu tarbimisandmed on iseteeninduses puudu, ei tasu kohe muretseda. Sageli on tegemist ajutise probleemiga, mis laheneb pärast andmeside taastumist. Soovi korral võid üle vaadata ka oma kodus kasutusel olevad seadmed, eriti kui oled hiljuti lisanud uusi või vähem tuntud päritoluga elektriseadmeid.

Kui sul tekib küsimusi või tarbimisandmed on pikemat aega puudu, võta ühendust meie klienditeenindusega.